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淘拍档

网店ICP:多维度的买家行为跟踪及数据分析,便捷的订单流程化操作体验及智能的客服应答模式,打造淘宝卖家专属的阿里旺旺智能客服营销平台!

您的网店运营是否遇到如下问题?

如何快速分析买家需求,针对不同的买家特性进行精确营销?

如何窥视买家行为信息,掌握购物习惯及消费历史并即时分辨剔除不良买家?

同一买家同时与多位客服进行交流时,如何及时给予提示,避免资源浪费?

付款之后订单状态及物流信息买家最关注,如何即时快捷掌控最新状态信息?

打字打到手酸,但仍有大量买家因没有及时接待而流失,如何提升接待效率?

在这信息泛滥的时代谁能真正保障我的数据交互安全?

我们的解决方案Tips:请鼠标点掠过查看

头疼问题:

每个客服的客户信息各自独立,重复接待,活动时也无法统筹规划。

解决方案:

协作平台保障信息交互实时性:促销公告,买家备忘等信息实时共享,实现内部交互同步;

接待提醒避免客服重复接待:多客服重复接待同一买家时系统实时报警,让客服即时了解当前买家接待情况。

产品优势
  • 智能应答

    智能应答

    当咨询客户多的时候,淘管ICP可以帮您智能分析客户需求,主动应答,提高客服工作质量和效率。

    结合旺旺平台

    结合旺旺平台

    淘管ICP与旺旺无缝衔接,无需另外登录繁琐的客户端软件,告别多平台操作提升效率。

  • 行业经验分享

    行业经验分享

    同行业客户经验分享,为您省去客服的话语话术培训费用,是您客服贴身的老师。

    实时异地互通

    实时异地互通

    数据云存储,走到哪里都可以轻松接待客户,历史记录实时获取与客户保持通畅的沟通。

  • 识别不良买家

    识别不良买家

    火眼金睛快速智能地分析买家购买行为,主动屏蔽不良买家,还客服一片净土。

    多维度实时展示

    多维度实时展示

    买家信息全方位多维度展示,让客服有的放矢,更能把握买家心理,促进销售。

  • 保障数据安全

    保障数据安全

    官方旺旺API接口,保障数据安全,打消您的后顾之忧。